玩玩聚親子共遊空間
業成基金會-玩玩聚親子共遊空間
- What：苗栗縣第一所民間自辦親子空間的由來
業成基金會以「愛台灣，關懷我們的下一代」為宗旨，並自2020起受苗栗縣政府委託承接脆弱家庭多元支持服務方案，與政府共同成為社會安全網的守門人。基金會座落在苗栗縣內，經長期觀察發現在地資源少，特別是人口數最多的頭份市，為了因應家庭多元需求與非正式資源欠缺，業成基金會以社區化、預防性之概念，走入社區提供在地化服務-「類家庭」親子空間免費使用，同時也將關懷兒少的信念推展為以家庭為中心、以社區為基礎。而命名為「玩玩聚」─主要希望讓照顧者透過遊戲過程陪伴、凝聚與經營正向親子關係，從孩子年幼便開始累積親子存摺，讓孩子的成長歷程更為豐盛。
- Where：玩玩聚親子空間位置
玩玩聚親子空間考量交通便利與在地人口就近位置，因此在尚順購物商圈周圍提供服務，同時鄰近餐廳聚有眾多停車場，前來家長可方便停車與使用後用餐，此外也因為附近有造鎮計畫，故有許多小家庭就近前來使用本空間。
- Who：舉凡育有6歲以下學齡前兒童之家庭皆可前來使用
玩玩聚主要提供育有六歲以下兒童之家庭使用，除了兒童之外，照顧者更是主要關注的對象，因為團隊相信照顧者有好的身心狀態才能提供正向的陪伴與照顧。自2020年三月起共提供空間服務1986人次、開館208.5天；2021年提供空間服務2586人次/活動服務533人次、開館192天；2022年提供空間服務3171人次服務/活動服務2971人次、開館218天，累計共計服務─11,247人次，除了頭份市居民之外，也吸引鄰近竹南鎮、後龍鎮、苗栗市與新竹市等家庭前來使用，顯見在頭份地區本館空間有持續提供服務的必要性。
- When：團隊何時介入─我們的操作與其他親子館的不同
為苗縣內第一個自辦親子館舍，除提供玩具設備豐富兒童成長刺激，最主要是安排專業社工人力在現場提供個別化的陪伴。玩玩聚場次規劃分為「社交日」與「獨享日」，社交日主要提供給孩童練習社交與互動，如：獨生子女、欠缺相仿孩童刺激或尋找同齡共學的家長選擇，而獨享日則是提供專注陪伴或是親朋好友共同陪伴子女互動，兩種類型的情境具有不同效果與家庭意義。在不同場次過程中，現場專業人員視情境、家長與孩童需求，提供陪伴、諮詢、示範與帶動氣氛等不同功能，讓孩子們在這個空間裡不是單純的使用教具或玩具，藉由專業人員投入其中，型塑各種不同的互動樣貌。
- Why：近一年來看見了什麼推動我們想要做得更多？
在每次面對面接觸歷程中，我們不捨全職媽媽孤軍奮戰的疲憊、走過或正在經歷產後憂鬱的歷程，聽見媽媽們育兒歷程的喜怒哀樂、角色衝突的糾結，甚至育兒與個人職涯的抉擇困難，我們驚喜疑似發展遲緩孩童在工作團隊建議之下接受療育刺激，感動發展遲緩孩童在這個空間內被包容照顧與協助，也祝福順利銜接學前教育刺激的孩子們。
在這接觸的過程中，團隊發現頭份市是一個特別的地緣位置，鄰近科學園區而吸引許多他鄉游子因就業而遷居，因此約有七成來館家庭類型為「小家庭」且親屬資源皆在外縣市，孩童平時僅能與照顧者互動，因此來館可提供孩童社交刺激，對照顧者本身而言也獲得社交機會，團隊並協助建構社區資源地圖，整理在地醫療、幼托、療育與購買式課程等資源提供，配合節慶辦理活動時，總是超出預定招收名額，更有加場辦理的需求。
在細緻的操作之下，團隊看見更多成長與聽見更多需求，我們希望在陪伴的歷程中，協助照顧者累積更多溫暖的照顧能量，支撐疲累照顧者獲得喘息與找回自信，盼望孩子在安全又健康的環境下快樂成長，但也在這體驗挫折與培養耐挫力，學習等待與輪流而不強迫分享，這是團隊累積下來的體會與看見，讓我們在實務智慧的持續堆疊之下更有動力想要繼續陪伴更多家庭、引導家庭相互支持與自助，成為社會安全網的一股力量。
- How：回應我們的看見，未來我們想要提供些什麼？
(一)「持續的走下去」─
除了持續傾聽在地需求與期待，對照顧者而言，進一步引導並形成互助團體亦是關鍵的任務，透過分享交流育兒與教養，從中獲得喘息與情緒抒發，降低親職的壓力。對親子關係而言，建構正向的關係發展，以「有品質的陪伴」為操作要素，鼓勵照顧者跟隨孩童的遊戲，在遊戲中發掘孩子的優點與成長，親子空間陪伴孩童的歷程是階段性，下一階段便是銜接學前教育等單位，因此我們致力於協助孩童提升內在適應力，有助其在不同場域中都能獲得照顧者更適切的幫助，減輕家庭壓力。在專業引導過程中，背後緊扣組織信念─關懷下一代，團隊最豐盛的資產是累積並擁有與家庭互動的能力，也是親子空間最重要的操作軸線，這將是持續精進與推展例行操作模式。
(二)「豐富的走下去」─
在2020年，聽見許多需求但卻受限經費而無法提供穩定的活動刺激，除了節慶活動由基金會自籌辦理，與連結相關友好單位免費舉辦繪本共讀活動之外，目前來館多為三歲以下孩童，縣內較為欠缺該年齡階段相關課程與活動，此外，以在地化的深耕為目標，希望透過相關活動幫助孩童更加認識在地客家文物等文化，同時本縣雖鄰近北部，但文化刺激往往落後於鄰近新竹或台中市，從深度認識在地文化、廣度拓展文化刺激，豐富縣內孩童獲得更多成長性課程，做為引入並帶領縣內孩童文化刺激的一個重要推手，讓我們可以陪伴孩子們快樂又多元的成長。
