業成基金會-玩玩聚親子共遊空間
業成基金會以「愛台灣,關懷我們的下一代」為宗旨,並自2020起受苗栗縣政府委託承接脆弱家庭多元支持服務方案,與政府共同成為社會安全網的守門人。基金會座落在苗栗縣內,經長期觀察發現在地資源少,特別是人口數最多的頭份市,為了因應家庭多元需求與非正式資源欠缺,業成基金會以社區化、預防性之概念,走入社區提供在地化服務-「類家庭」親子空間免費使用,同時也將關懷兒少的信念推展為以家庭為中心、以社區為基礎。而命名為「玩玩聚」─主要希望讓照顧者透過遊戲過程陪伴、凝聚與經營正向親子關係,從孩子年幼便開始累積親子存摺,讓孩子的成長歷程更為豐盛。
玩玩聚親子空間考量交通便利與在地人口就近位置,因此在尚順購物商圈周圍提供服務,同時鄰近餐廳聚有眾多停車場,前來家長可方便停車與使用後用餐,此外也因為附近有造鎮計畫,故有許多小家庭就近前來使用本空間。
玩玩聚主要提供育有六歲以下兒童之家庭使用,除了兒童之外,照顧者更是主要關注的對象,因為團隊相信照顧者有好的身心狀態才能提供正向的陪伴與照顧。自2020年三月起共提供空間服務1986人次、開館208.5天;2021年提供空間服務2586人次/活動服務533人次、開館192天;2022年提供空間服務3171人次服務/活動服務2971人次、開館218天,累計共計服務─11,247人次,除了頭份市居民之外,也吸引鄰近竹南鎮、後龍鎮、苗栗市與新竹市等家庭前來使用,顯見在頭份地區本館空間有持續提供服務的必要性。
為苗縣內第一個自辦親子館舍,除提供玩具設備豐富兒童成長刺激,最主要是安排專業社工人力在現場提供個別化的陪伴。玩玩聚場次規劃分為「社交日」與「獨享日」,社交日主要提供給孩童練習社交與互動,如:獨生子女、欠缺相仿孩童刺激或尋找同齡共學的家長選擇,而獨享日則是提供專注陪伴或是親朋好友共同陪伴子女互動,兩種類型的情境具有不同效果與家庭意義。在不同場次過程中,現場專業人員視情境、家長與孩童需求,提供陪伴、諮詢、示範與帶動氣氛等不同功能,讓孩子們在這個空間裡不是單純的使用教具或玩具,藉由專業人員投入其中,型塑各種不同的互動樣貌。
在每次面對面接觸歷程中,我們不捨全職媽媽孤軍奮戰的疲憊、走過或正在經歷產後憂鬱的歷程,聽見媽媽們育兒歷程的喜怒哀樂、角色衝突的糾結,甚至育兒與個人職涯的抉擇困難,我們驚喜疑似發展遲緩孩童在工作團隊建議之下接受療育刺激,感動發展遲緩孩童在這個空間內被包容照顧與協助,也祝福順利銜接學前教育刺激的孩子們。
在這接觸的過程中,團隊發現頭份市是一個特別的地緣位置,鄰近科學園區而吸引許多他鄉游子因就業而遷居,因此約有七成來館家庭類型為「小家庭」且親屬資源皆在外縣市,孩童平時僅能與照顧者互動,因此來館可提供孩童社交刺激,對照顧者本身而言也獲得社交機會,團隊並協助建構社區資源地圖,整理在地醫療、幼托、療育與購買式課程等資源提供,配合節慶辦理活動時,總是超出預定招收名額,更有加場辦理的需求。
在細緻的操作之下,團隊看見更多成長與聽見更多需求,我們希望在陪伴的歷程中,協助照顧者累積更多溫暖的照顧能量,支撐疲累照顧者獲得喘息與找回自信,盼望孩子在安全又健康的環境下快樂成長,但也在這體驗挫折與培養耐挫力,學習等待與輪流而不強迫分享,這是團隊累積下來的體會與看見,讓我們在實務智慧的持續堆疊之下更有動力想要繼續陪伴更多家庭、引導家庭相互支持與自助,成為社會安全網的一股力量。
(一)「持續的走下去」─
除了持續傾聽在地需求與期待,對照顧者而言,進一步引導並形成互助團體亦是關鍵的任務,透過分享交流育兒與教養,從中獲得喘息與情緒抒發,降低親職的壓力。對親子關係而言,建構正向的關係發展,以「有品質的陪伴」為操作要素,鼓勵照顧者跟隨孩童的遊戲,在遊戲中發掘孩子的優點與成長,親子空間陪伴孩童的歷程是階段性,下一階段便是銜接學前教育等單位,因此我們致力於協助孩童提升內在適應力,有助其在不同場域中都能獲得照顧者更適切的幫助,減輕家庭壓力。在專業引導過程中,背後緊扣組織信念─關懷下一代,團隊最豐盛的資產是累積並擁有與家庭互動的能力,也是親子空間最重要的操作軸線,這將是持續精進與推展例行操作模式。
(二)「豐富的走下去」─
在2020年,聽見許多需求但卻受限經費而無法提供穩定的活動刺激,除了節慶活動由基金會自籌辦理,與連結相關友好單位免費舉辦繪本共讀活動之外,目前來館多為三歲以下孩童,縣內較為欠缺該年齡階段相關課程與活動,此外,以在地化的深耕為目標,希望透過相關活動幫助孩童更加認識在地客家文物等文化,同時本縣雖鄰近北部,但文化刺激往往落後於鄰近新竹或台中市,從深度認識在地文化、廣度拓展文化刺激,豐富縣內孩童獲得更多成長性課程,做為引入並帶領縣內孩童文化刺激的一個重要推手,讓我們可以陪伴孩子們快樂又多元的成長。